Procédure de maintenance
ORDIVAL
En cas de dysfonctionnement de l’ordinateur ORDIVAL prêté par le Conseil Général à votre enfant pour sa scolarité au collège, vous trouverez ci-dessous la démarche à effectuer :
1. Contacter le service de maintenance informatique au numéro suivant : 0809 10 15 50 - Nouveau numéro gratuit
2. Lors de cet appel, si l’incident nécessite une réparation, un rendez-vous avec un agent de La Poste est proposé pour l’enlèvement de l’ordinateur à domicile ;
- soit le mercredi entre 11 h et 15 h,
- soit le samedi entre 8 h 30 et 10 h 30.
4. Après diagnostic et réparation éventuelle, l’ordinateur ou un matériel de remplacement est envoyé à domicile par colis postal.
Cliquez sur ce lien pour voir la procédure